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現在我們一提微營(yíng)銷(xiāo)，大家印入腦海的絕對是微商和被各種廣告狂轟濫炸的微信朋友圈?？赡軆刃纳钐帟?huì )自然的生出一種抵觸感，這都是慣性思維的產(chǎn)物，微商只是微營(yíng)銷(xiāo)的一種運營(yíng)模式。在我看來(lái)微營(yíng)銷(xiāo)就是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維，調用你周?chē)囊磺匈Y源去完成一個(gè)事業(yè)。微營(yíng)銷(xiāo)>微商！

今天下午到了我公司旁邊的一家理發(fā)店剪發(fā)，我的私人發(fā)型師聰少還是一如既往的熱情。整個(gè)理發(fā)廳從環(huán)境到服務(wù)還算可以的。理發(fā)過(guò)程中我和聰少經(jīng)常閑聊，我這個(gè)人經(jīng)常想一些點(diǎn)子和對各種行業(yè)的運營(yíng)思路，今天坐在這里被聰少任由擺布，看到鏡子里陽(yáng)光帥氣的聰少突然想到了現在比較火熱的網(wǎng)紅，想到了直播。

我說(shuō):"聰少你是不是可以做個(gè)直播??？你看以一天從早上9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)基本都在這一畝三分地待著(zhù)，太適合做直播了。買(mǎi)個(gè)直播架，弄個(gè)手機連上店里的網(wǎng)直播你的手藝多好？不但能給你增加人氣，還能讓被你服務(wù)的顧客有種莫名的成就感。更能間接為你的店做宣傳，為你的公司擴大了影響，搞不好自己還能成為網(wǎng)紅，擴大了影響力了，成為萬(wàn)千追捧的發(fā)型師呢！"

聰少也覺(jué)得這個(gè)方法可行，畢竟現在是眼球經(jīng)濟時(shí)代，誰(shuí)能抓住別人的眼球誰(shuí)就能獲得源源不斷的流量，有流量就會(huì )有名有錢(qián)。

聰少可以這么操作是不是其他發(fā)型師都可以這么操作呢？是不是公司可以統一配置直播設備讓所有的發(fā)型師為你公司傳遞價(jià)值嗯？

假設一個(gè)直播一天最少可以獲得1000的訪(fǎng)問(wèn)量，十個(gè)發(fā)型師就可以讓你的公司獲得10000以上的曝光量，這都是免費的活體廣告，比你出去發(fā)傳單和做戶(hù)外廣告來(lái)的實(shí)惠多了！做直播對于公司是百益，對于直播人發(fā)型師也是拓展自己名氣的一種渠道，對于進(jìn)店的顧客也會(huì )得到一種不一樣的體驗，這叫三贏(yíng)！

所以如果你是理發(fā)店的老板，從今天開(kāi)始抓緊讓你的理發(fā)師去直播！最好能形成一個(gè)系統，按照一個(gè)標準去做直播，讓公司文化得到最大的彰顯，讓員工興奮，讓顧客開(kāi)心，這不就贏(yíng)了？

還是針對發(fā)型師，我問(wèn)聰少：“你對形象策劃有過(guò)研究嗎？”聰少講很少有時(shí)間去研究這些東西。

這個(gè)社會(huì )現在屬于跨界的，做美發(fā)不能只關(guān)注了人的腦袋以上的東西，凡是與美有關(guān)的都要糅合進(jìn)來(lái)，比如氣質(zhì)、美容、化妝、身材、服裝搭配等這些科目一定要涉獵。如果公司能夠專(zhuān)門(mén)開(kāi)設這樣的課程給員工做內部培訓讓發(fā)型師掌握這些知識，是不是可以給每一位客戶(hù)帶去更多的附加值？在競爭如此激烈的今天，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能夠收買(mǎi)了人心，誰(shuí)就把握了命脈！

比如我去找聰少理發(fā)，聰少在理發(fā)過(guò)程中，不但給我講解了我適合留什么發(fā)型，同時(shí)根據我的形象氣質(zhì)還給我推薦了適合穿什么樣的衣服，還能給我做了一些個(gè)人形象策劃方面的指導意見(jiàn)，是不是會(huì )讓我收益頗多？是不是會(huì )讓我覺(jué)得理這個(gè)發(fā)值了？是不是會(huì )讓我變得更好更有自信？是不是能夠收住我的心成為聰少的忠實(shí)客戶(hù)？這其中公司并沒(méi)有拿出任何投資性的東西，沒(méi)有多花一分錢(qián)，就可以通過(guò)發(fā)型師去獲得更多的生意，而且90%都是忠實(shí)的客戶(hù)，減少流失率！

作為公司老板如果你看那到了是不是應該給你的員工做這樣的培訓了呢？如果你是發(fā)型師是不是需要自我充電通過(guò)這樣的軟服務(wù)去俘獲更多客戶(hù)的心呢，讓自己的業(yè)績(jì)更出色呢？

理完發(fā)去洗頭發(fā)，洗頭小哥向我推銷(xiāo)他們的洗發(fā)液，意思讓我購買(mǎi)他們的產(chǎn)品。我內心深處其實(shí)不想買(mǎi)，實(shí)際上也真的沒(méi)有買(mǎi)，但是經(jīng)不住小哥的真情推銷(xiāo)，畢竟女人家給你按摩頭皮挺舒服的。

我說(shuō)你的推銷(xiāo)方式不完全正確，缺點(diǎn)環(huán)節！

首先你的工資架構是底薪+提成【洗頭提成+推銷(xiāo)產(chǎn)品提成】，也就是說(shuō)你一個(gè)月能拿到多少錢(qián)是由你能給多少人洗過(guò)頭決定的，其商業(yè)本質(zhì)就是你一個(gè)月能夠收多少人流量！

這一個(gè)月的總流量中，有一部分是一次性的，有一部分是固定的。固定的就是你的老客戶(hù)，也就是說(shuō)你想得到更多工資，只能想辦法把第一次接觸的顧客變成你的固定客戶(hù)，這樣你的固定流量會(huì )越來(lái)越大，你的提成也會(huì )越來(lái)越高。

問(wèn)題是怎么操作才能獲得更高的流量呢？完美的服務(wù)+良好的溝通=轉化！作為洗頭員，每一個(gè)顧客都要拿出最好的服務(wù)標準，有些理發(fā)店把洗頭服務(wù)定位為好幾個(gè)檔次，每一個(gè)檔次的價(jià)格不一樣。大部分顧客是不愿意花錢(qián)要更貴的服務(wù)的，但是作為聰明的你，是不是可以給顧客講：“哥，我給你免費來(lái)個(gè)我們店最貴的服務(wù)吧！”就這一句話(huà)就會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得這小伙不錯，在洗頭的過(guò)程中你要讓顧客舒服，放松，讓顧客對你產(chǎn)生好感。

然后重點(diǎn)來(lái)了，拿出你的手機把你的顧客鎖定到你的微信里面，這一步做到了這個(gè)顧客基本都是你的忠實(shí)客戶(hù)了。

接下來(lái)就是重頭戲，怎么通過(guò)微信轉化？

顧客走后，你要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)“哥【或者姐】，今天按摩的舒服嗎？哪里不行請您提出寶貴意見(jiàn)，下次我改進(jìn)！”然后經(jīng)常性的和顧客交流，等你們兩個(gè)人完全變成朋友關(guān)系，這時(shí)候洗頭、賣(mài)產(chǎn)品什么的還不是水到渠成？

要完成這樣的步驟其實(shí)很簡(jiǎn)單，需要兩個(gè)必要的條件：1、你的服務(wù)必須是無(wú)償且是頂級的，還要讓客戶(hù)知道你給她的服務(wù)是本店最高檔次的。2、加顧客微信，持續跟蹤交流，切記不要推廣產(chǎn)品，只需要交流成為朋友就好了！這兩點(diǎn)做到了，你的工資這個(gè)月又要翻翻了！

以上這些都是微營(yíng)銷(xiāo)的思維方式，理發(fā)店這樣操作，員工能夠賺到更多的錢(qián)，反過(guò)來(lái)員工能為你鎖定更多的忠實(shí)客戶(hù)，店老板能少賺嗎？整個(gè)過(guò)程中，老板沒(méi)有多花一毛錢(qián)，又是一個(gè)三贏(yíng)的局面！員工有錢(qián)賺，老板發(fā)大財，顧客美噠噠！那么美發(fā)店可以用這樣的思維方式去運營(yíng)，是不是其他實(shí)體店或商業(yè)模式都可以用這種方式去拓展市場(chǎng)呢？你看懂了嗎？